Nos services
Agents d'accueil et relation client
Nos agents d'accueil sont formés pour représenter votre entreprise avec professionnalisme et courtoisie, en présentiel comme au téléphone.
Nos prestations
Accueil physique et téléphonique
Réception de vos visiteurs, standard téléphonique, prise de messages et orientation dans vos locaux.
Gestion des visiteurs
Badges d'accès, registre de visite, coordination avec vos équipes internes et la sécurité du site.
Service client
Traitement des demandes clients, support de premier niveau et remontée d'informations personnalisée.
Questions fréquentes
Comment se déroule la mise en place d'un agent d'accueil chez SERVENCO ?
Après l'étude de vos besoins (horaires, flux de visiteurs, missions), nous sélectionnons et formons un agent adapté à votre secteur, avec une période de doublage sur site avant la prise de poste autonome.
Vos agents d'accueil gèrent-ils aussi le standard téléphonique ?
Oui. Nos agents assurent l'accueil physique et la gestion des appels entrants, la prise de messages et l'orientation des visiteurs vers les bons interlocuteurs.
Proposez-vous un remplacement en cas d'absence de l'agent ?
Un agent remplaçant formé à votre site est mobilisé sous 24 h en cas d'absence imprévue, pour assurer la continuité de l'accueil.
Parlons de votre projet
Un besoin, un interlocuteur, une réponse sous 24 h.
Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous avec une proposition claire, gratuite et sans engagement.